Indicadores para evaluar lo que está en la nube

La lectura del artículo Key differences between Web 1.0 and Web 2.0, me ha hecho comprender aquellas diferencias entre la Web1 y la Web2 que vemos y experimentamos a diario sin percibirlas en sus dimensiones reales.Como los autores exponen muy bien en el texto, la Web2 plantea una mayor dificultad a la hora de emprender cualquier evaluación, sobretodo si se consideran aspectos cuantificables. Tanto el rastreo de los contenidos como la medición de la actividad de los usuarios requiere la creación de nuevas herramientas. Sin embargo, los autores apuntan una serie de elementos a partir de los cuales se podrían establecer unos indicadores que nos permitirían identificar un sitio 2.0.

Usuario
 

• Usuarios prosumidores: el usuario crea y consume contenidos. Es importante por sí mismo no sólo por el contenido que sube y comparte con los demás.
• Perfiles de usuario en los que se incluyen datos como la edad, localización, género, testimonios y otros datos (gustos, religión, etc.).
• Conectividad: la capacidad para crear conexiones entre los usuarios, pertenencia a grupos y la posibilidad de suscribirse a una fuente.
• Hábitos de uso de los usuarios: tiempo que los usuarios invierten en los sitios web en los que tienen una cuenta creada, distribución de su presencia y actividad en más de un sitio web y tipo de actividad que llevan a cabo en los sitios que visitan (clics, comentarios, conexiones, creación de contenidos, comunidades).
• Interactividad.

Página web

• Tendencia a la customización del sitio web: las experiencias web en un mismo sitio varían de un usuario a otro. 
• Sitios web dinámicos: la página se actualiza a partir de diferentes fuentes de información de forma automática sin que el creador tenga que generar contenido nuevo.
• Estructura web polimórfica debido a la bidireccionalidad de los enlaces. La estructura se asemeja a los gráficos de las redes sociales. 
• Interoperabilidad entre las diferentes tecnologías que operan en la Web2 (IM, VOIP, P2P, etc.).
• Las características sociales del sitio presenta un alto nivel de aceptación entre los usuarios.
• Protagonismo de las aplicaciones: la Web2 funciona como una plataforma de apoyo a otras aplicaciones. El usuario puede agregar aplicaciones y están son de vital importancia para crecer en popularidad y de cara a la propagación viral. 
• Aplicaciones que se ejecutan en un sitio externo aunque están incorporadas al perfil del usuario. 
• Un API público que pueda ser mejorado por terceros.
• Diferencias tipológicas entre los enlaces (usuario, contenido, navegación, amigos, etc.).

Contenido
 

• Remezclabilidad en el mismo espacio web: tiene cabida todo tipo de formatos de contenido (audio, vídeo, texto, imágenes, etc.)
• Multiplicidad de caminos para hacer llegar los contenidos a los usuarios, desde el que lo genera hasta el consumidor: SMS, email, RSS reader o las diferentes cuentas (Facebook, Youtube, Flickr, etc.).
• Etiquetado social: este etiquetado está todavía por desarrollarse ya que en gran parte de los sitios se limita a los creadores de contenido.

Análisis del comportamiento de los usuarios de Twitter

Como las listas siempre gustan, queremos comentar antes que nada el listado que acaba de publicar Biblogtecarios con los 140 perfiles en Twitter sobre Información y Documentación. Está organizado en diferentes categorías: Bibliotecas, Bibliotecarios, Sector archivos, Información y documentación, Bibliotecas universitarias, Redes de bibliotecas (BibliotecasCSIC), Asociaciones e instituciones (@SEDIC20), Empresas, Web-blogs, Formadores (@merlovega), Sector editorial (@javiercelaya), Sector publicaciones, Documentalistas y Museos. En él, para nuestra satisfacción aparecen cuatro de los cinco twitterati elegidos cuando se inicio este seguimiento, por lo que no estabamos muy desacertados en la selección.
Destacar que nos ha parecido muy interesante como herramienta de medición, la aplicación Twitter Counter, ya que da una información gráfica con el número de seguidores, tweets y perspectiva de crecimiento del usuario. La hemos probado con @javiercelaya y vemos que como resultado en el número de tweets el máximo en el período 21 de abril-19 de mayo está en 29. Teniendo un crecimiento constante, la previsión es de 19 seguidores.

• @javiercelaya. Con nada menos que 7158 seguidores y 4380 tweets es uno de los profesionales más activos en Twitter. El contenido de los tweets es casi siempre de carácter profesional aunque aderezado con comentarios de actualidad y vivencias personales relacionadas con el desempeño de su trabajo. Retwittea pero sin abusar, sobretodo a través del móvil, en líneas generales los contenidos son elaborados y buscados por él mismo. Siguiéndole podemos estar al día de casi todas las jornadas, congresos y eventos entorno a la edición y los “social media”, por ejemplo el Bilbao Web Summit. Por otro lado, como es lógico emplea su cuenta para difundir las publicaciones de Dosdoce.com. Sus tweets tienen una repercusión casi inmediata entre sus seguidores, podríamos decir que hay un diálogo fluído, responde, le responden, se le retwittea (por ejemplo 14 en el día de hoy) y recibe agradecimientos frecuentes de sus seguidores. La frecuencia de envío es alta, en torno a 20 tweets diarios en algunas ocasiones y aunque baje el ritmo, su presencia en Twitter es diaria. Con respecto a la extensión, son cortos. Comparte lecturas, películas, breves reflexiones en torno al futuro del libro, recomienda nuevas redes sociales como “Book Country” y nos remite a entradas del blog de Dosdoce.com. Tenemos que destacar el crecimiento exponencial de seguidores desde que iniciamos el seguimiento, 6710 hace poco más de un mes. Como estamos a viernes, hoy como en otras ocasiones, los tuiteros le han premiado con un #FF.
• @SEDIC20. El Grupo de trabajo de SEDIC sobre el uso profesional de las herramientas de la Web 2.0 es muy activo, como no podía ser menos. Ya cuenta con 966 seguidores y hasta el momento ha acumulado 1099 tweets. Gran parte de su actividad se concentra en la difusión de los cursos, talleres para socios, seminarios, concursos convocados por SEDIC, etc. Los tweets son de carácter profesional, en cuanto a la frecuencia de envío, la actividad es diaria (a excepción del fin de semana) en un rango de entre 3 y 20 tweets al día. Algo que me parece muy necesario en el caso de canales de asociaciones, como es este caso, es abrir y cerrar el día con un saludo. El seguidor percibe “buen rollo” y que va a tener a su lado durante toda la jornada a los amigos de SEDIC tuiteando para la comunidad Twitter. Con respecto a la extensión, son largos pero siempre están bien redactados siguiendo la sintaxis Twitter, casi siempre incluyen algún hastags clave en nuestro ámbito: #redessociales, #bibliotecas, #documentación #CRECS, #ALCEBIN, #fesabid11 y un largo etcétera. Tiene un alto número de retweets y alusiones a diario por lo que el impacto de los comentarios es alto. Por mí parte considero altamente pertinente la información que nos hacen llegar, empezando por las referencias al blog de SEDIC y siguiendo por las reflexiones que nos dejan "Library advocacy" no es defenderNOS sino defender la necesidad de la existencia de las bibliotecas; no x interés profesional sino social”. 
• @FESABID_BPI. Cuenta todavía con un número muy bajo de seguidores, 205. El impacto de los tweets es muy escaso de momento, no hemos observado respuestas y apenas se les retweetea. Sin embargo, el Twitter está activo, con una frecuencia en ocasiones muy espaciada. La mayoría de los tweets se concentran en días puntuales y el resto se reparten en una secuencia de cada dos días más o menos. Los temas tratados giran en torno a la propiedad intelectual, las licencias creative commons, sentencias relevantes en materia de propiedad intelectual, etc. Creo que a pesar de su poco impacto, merece la pena seguirlo.  
• @merlovega. Alcanza los 691 seguidores con una previsión de crecimiento de 5 seguidores según Twitter Counter. El máximo de tweets que hemos observado está en 6 tweets diarios, son en general largos, difunde tanto el trabajo que realiza en la Universidad como su participación en congresos, el contenido es básicamente profesional pero también realiza comentarios más personales. La frecuencia es buena y los retweets que lleva a cabo son fundamentalmente desde el móvil. Como bibliotecario universitario tiene en mente aquellos aspectos que más nos puedan preocupar en este ámbito: nuevos buscadores científicos, el open access, los servicios de referencia on-line, las mejoras en los catálogos, el proyecto BUCLE Wordlcat, la nueva realidad que se presenta con la irrupción de los ebook, etc. 
• @bibliotecasCSIC. La Red de bibliotecas del CSIC cuenta ya con 2105 seguidores y con toda seguridad aumentará porque es una herramienta de la que se hace un uso constante. Con respecto al contenido, nos informa de recursos interesantes en el ámbito científicio, actividades que llevan a cabo sus bibliotecas, noticias relativas al desarrollo de la web 2.0, difunde los portales así como las publicaciones electrónicas del CSIC, nuevos servicios que prestan los centros así como noticias internas. La frencuencia podríamos decir que es diaria, en un rango de entre un tweet y 11 tweets diarios. En cuanto a la extensión, son largos y se emplean unos pocos hastags, fundamentalmente para referirse al #openaccess/#oa, las #bibliotecascsic, #csic o #revistaselectronicas. No se abusa de este recurso para no entorpecer la lectura. Por otro lado, han optado por citar las fuentes de información que recomiendan antes de introducir el enlace, es una buena costumbre pero a veces reñida con la exigencias de twitter. 

Análisis de comportamiento de los blogs profesionales

• El Caparazon. A cargo de Dolors Reigs, el blog es muy activo. La periodicidad de los post está en una media de 14 post al mes, en algunas ocasiones se introducen 2 post al día pero por lo general el ritmo es de 1 post cada dos días. Por otro lado, el blog tiene una presencia múltiple en las redes ya que cuenta con un espacio en Facebook y Twitter. En Twitter vemos que @dreig cuenta con 19763 seguidores mientras que la página de Facebook cuenta con 2375 fans. La página presenta en su muro todos los contenidos del blog, a través de la aplicación NetworkedBlogs. Ambos medios están insertados en el blog mediante su widget correspondiente. Por decirlo de alguna forma, no hay manera de escapar del Caparazón, están habilitados todos los canales para recibir puntualmente todas las actualizaciones, incluídas aplicaciones para Android. El blog tiene un amplio seguimiento, vemos que todos los post tienen comentarios, en algunos casos por encima de 15 entradas, la autora además establece un diálogo con sus lectores.
El blog presenta una estructura en pestañas además de un buscador para facilitar la búsqueda de contenidos. Las pestañas que nos encontramos son las siguientes: artículos destacados, aprendizaje 2.0, social media-redes, cognición y colaboraciones-entrevistas. Una parte importante de los post difunden la actividad de Dolors Reig como ponente y formadora en Innovación social, entornos colaborativos, Dinamización de comunidades, redes sociales,  Tendencias web,  empresa 2.0, Social Media, Entornos Personales de Aprendizaje, Educación 2.0, Innovación educativa y Ciberculturas. Si analizamos el número de veces que se ha retweeteado o compartido por Facebook un post, nos encontramos que supera los 200 clicks en que los lectores han considerado que ese artículo merecía ser compartido.
Queremos destacar un espacio del blog, denominado por su autora “Mini post” que aglutina información y apuntes a modo de libreta de notas. Una idea muy curiosa, no tiene la elaboración de un blog pero tampoco las limitaciones de Twitter en cuanto a la longitud del texto.Con respecto a los contenidos, está apasionada digital no nos ofrece “Fast food”, la gran mayoría de los post abordan las nuevas tecnologías, incidiendo en el aspecto cognitivo y educativo, siempre con interesantes citas y referencias hipertextuales (vídeos, post de otros blogs, artículos…y referencias bibliográficas).
No hemos encontrado contribuciones externas, todas son propias aunque a veces sugeridas por la lectura de un artículo. Una lectura muy recomendable, para acabar suscribir una de las tesis más recurrente en la autora del blog: "solo una formación adecuada, que enseñe a navegar sin naufragar el mar de recursos que ofrece la web y se centre principalmente en evitar la sobrecarga informativa, en reconvertir la tempestad y el ruido que a veces percibimos en la web en asombro, calma y disfrute del conocimiento, nos librará de los prejuicios (tecnológicos)”
• Javier Leiva Aguilera. Es más activo en Twitter que en su blog. La página tiene instalada una widget para Twitter, en la que vemos que cuenta con 1719 seguidores. El blog es prioritariamente una plataforma para difundir la actividad docente del autor. El seguimiento es bajo, ya que si observamos el número de veces que se comparte un post, el dato muestra un impacto pobre. Los comentarios son igualmente escasos. No vamos a echar por tierra el blog, ya que de forma desinteresada el autor comparte algunas de las presentaciones que elabora para sus ponencias o cursos. Me gustó especialmente la titulada “Los bibliotecarios en el actual entorno hiperconectado”, despeja todas aquellas dudas de los que consideren que la Web 2.0 no es lo nuestro. El número de entradas es muy irregular, entre 1 y 3 post al mes.
• Neumatic. En este caso, tenemos un blog colectivo que agrupaba a la red @minoic, recogiendo entradas de diversas fuentes: eCuaderno, Mangas verdes entre otros. El blog tenía también su reflejo en Twitter, vemos que alcanzaba los 661 seguidores pero el número de tweets era todavía bajo. El proyecto ha durado seis meses y concluyó a finales de abril. Era posible suscribirse a los contenidos mediante RSS o correo electrónico. El número de entradas variaba mucho, entre 4 y 8 post mensuales. Los post están agrupados por categorías, lo que nos permite navegar por los contenidos, donde destacan las siguientes materias: aplicaciones, redes sociales, comunicación, social media, productividad, SEO, Google, etc. Me han parecido muy interesantes las aportaciones relativas a la productividad porque me han permitido conocer otras herramientas útiles para gestionar la información como Read it Later o Evernote o algunas entradas que han generado polémica, como aquella relativa a la supremacía de Google.

Únete a Library 2.0

Library 2.0 es una red social creada en Ning por un blogger y bibliotecario entusiasta de las nuevas tecnologías. Ning es una plataforma on line que permite crear redes sociales virtuales, orientada a aquellos usuarios que quieran crear redes específicas en torno a un tema o necesidad. Uno de los aspectos que tenemos que tener en cuenta es que no se trata de un servicio gratuito, por lo que entre Ning y Facebook, lo podemos tener claro, quizá mejor un grupo o una página en Facebook. Volviendo a Library 2.0, es una red anglosajona, nacida en EEUU por lo que la interfaz está en inglés así como todas las aplicaciones. Nos encontramos con 88 grupos con diferentes orientaciones, por citar sólo algunos: Academic Libraries and Libraries 2.0, European Libraries 2.0., Bibliotecas 2.0 en español...el recorrido por los grupos me ha resultado fascinante porque están respresentados todos los continentes, así nos podemos encontrar bibliotecarios sudafricanos, chinos, pakistaníes y un largo etcetera. Además de la multiculturalidad de la red, también hay que destacar que esta representada la variada tipología de centros de información y documentación, desde las bibliotecas escolares hasta las bibliotecas especializadas en derecho, muy enriquecedor. 

El espacio personal se organiza en varias pestañas: Main, Invite, My Page, Forum, Blogs, Groups, Email alerts, etc. Es posible personalizar este espacio puesto que la red ofrece varias plantillas así como la posibilidad de modificar algunos aspectos (color, etc.) de forma similar a un blog. Al igual que en Facebook tenemos un buzón para mandar o recibir mensajes privados, al que podemos adjuntar archivos. 

• Registrarse en Library 2.0

Para registrarte en esta red, tienes que introducir la información habitual: dirección de correo electrónico, password y fecha de nacimiento, además de la prueba Recaptcha para descartar el uso de usuarios no humanos. Una vez que estos datos se han cumplimentado, el sistema manda un correo electrónico para continuar el proceso de registro. Verificamos el acceso a través del enlace que nos han mandado al correo y seguidamente completamos el perfil. Aquí tenemos que señalar que nuestra candidatura debe ser aprobada por los administradores, proceso que pueda tardar un poco.

• Perfil de usuario

Los datos que se nos solicitan son, como es lógico, el nombre completo, la motivación para unirnos a la red, nuestra profesión, la biblioteca donde trabajamos siempre que proceda, el país y ciudad, sitio web de la biblioteca, blog así como cuentas en twitter, facebook, linkedIn u otras redes sociales. También debemos escribir una presentación sobre nosotros y añadir una foto.

• Privacidad y seguridad

Se nos advierte cuando estamos completando el perfil que datos como el nombre completo o las motivaciones para unirnos a la red sólo serán visibles a los administradores. 

Desde la opción Settings podemos configurar tanto los emails que recibimos de Library 2.0, incluso si no queremos recibir ninguno. Desde aquí también activamos la conexión a Facebook y Twitter y elegimos las opciones de privacidad que nos parezcan más adecuadas. La visibilidad de nuestro perfil la podemos restringir más o menos, desde que se visible por cualquiera hasta sólo amigos, de la misma forma las fotos, vídeos o post pueden restringirse desde cualquier persona hasta sólo uso privado. Otro elemento importante para controlar la introducción de comentarios inapropiados, es que podemos moderar las entradas que se hagan sobre nuestro perfil o sobre nuestro blog. Por último, también somos libres de elegir si nuestra actividad (actualizaciones, amistades, entradas, etc.) queremos que se vea reflejada en la página principal o no.

• Añadir contenido y compartir

En líneas generales esta red al igual que otras permite subir fotografías, vídeos, postear, crear eventos, instalar aplicaciones e invitar a amigos. Con respecto a las aplicaciones, la red nos ofrece un directorio organizado por categorías. Destacan los status de Twitter, las de sindicación de contenidos, música, vídeo, fotos, juegos o las que integran otras redes como Bubo, las que integran servicios de Google, los calendarios o apps para el trabajo colaborativo (Box.net Files) entre otras.

En cuanto a las fotografías, además de subir las fotografías, podemos organizarlas en carpetas, por favoritos, etc. Library también da la posibilidad de añadir las fotos desde Flickr o a través del télefono móvil.

Como no podía ser menos, también está habilitado el chat, es posible buscar a un miembro y si está conectado chatear con él, como ocurre en otras redes, siempre que estemos conectados será visible el listado de usuarios que también esten conectados. Para terminar creo que es interesante la opción de búsqueda, es una forma de recuperar debates o aportaciones hechas por los miembros con anterioridad, por trastear busqué qué se comentaba sobre del.icio.us y veo que cómo siempre hay opiniones para todos los gustos, sin embargo comprobé que desde hace algún tiempo algunas bibliotecas además de mantener su propia base de datos con recursos on-line seleccionados, mantenemos o intentamos mantener paralelamente cuentas en gestores de bookmarks a modo de "mirrors", no sé hasta qué punto es sensato duplicar el trabajo.

Además de Library 2.0, estoy registrada en otras redes sociales, tales como Facebook, LinkedIn y Flickr. A LinkedIn relativamente poco con vistas a tener más opciones profesionales, ya que me habían comentado que algunas empresas empiezan a captar a sus candidatos a través de estas redes. He participado en algún debate que he visto abierto, siempre es enriquecedor.

Con respecto a Facebook, lo he usado poquísimo, sobretodo para chatear con amigos. Tengo muy pocas fotos porque considero que la empresa no hace un buen uso de las imágenes. He tenido mucho cuidado con restringir el perfil sólo a amigos. Tampoco comparto información muy personal como teléfonos o dirección postal. Revisando la configuración de Facebook, ahora mismo creo que son más claras las opciones de privacidad, imagino que debido a las críticas que recibieron por este asunto. También podemos leer íntegramente la ayuda así como la política de privacidad de la empresa. Para probar algunas aplicaciones, he incorporado a mi perfil la app de Wordlcat, CiteMe, ambas me han parecido muy útiles, sobretodo la segunda porque genera la cita en diferentes formatos bibliográficos. También he añadido Social RSS y RSS Graffiti, mediante está última app he conseguido añadir la RSS de mi blog a la la página de la Web Social. De la misma forma, he probado tanto Netvibes como Tweedeck para publicar en Facebook, ambas son las herramientas ideales para alimentar varios canales de comunicación contemporáneamente.