Herramientas adoptadas y estrategias de seguimiento

Con respecto al seguimiento, la tarea me ha resultado dificil pero después de trastear mucho, creo que me voy haciendo una idea de lo que supone la gestión de tantos canales de comunicación. Desde aquí manifiesto mi admiración por los "community manager", navegar entre twetts y posts requiere una estrategia clara sino te quieres perder el rumbo. En primer lugar emplee las propias herramientas que proporciona twitter, mediante la creación de listas públicas, una para los compañeros de clase y otras para los "twitterati". Con las listas he tenido algunos problemillas ya que no se actualizan fácilmente. Desde luego, me parece un recurso interesante para ordenar todas las cuentas a las que seguimos y revisarlas periódicamente.

• http://twitter.com/#!/rommyarce/propuesta-twitterati-4
• http://twitter.com/#!/rommyarce/websocial-uc3m

Por otro lado, he empezado a trabajar con TweetDeck. Esta aplicación de escritorio que hemos podido conocer gracias a los profes, me ha parecido interesantísima. Nos permite ver y enviar tweets de forma más ágil, consultar el perfil de los usuarios que seguimos. Además, el interfaz cuenta con un acortador de URL por lo que ya podemos olvidarnos de tener que estar abriendo otras aplicaciones ya que lo tenemos integrado. A esto hay que añadir la posibilidad de crear listas de usuarios, en mi caso y de momento he creado dos listas, una para los compañeros de clase y otra para las cuentas de profesionales o instituciones de interés. TweetDeck permite además, la gestión de varias cuentas de Twitter así como de otras redes sociales, tal es el caso de LinkedIn o Facebook. Ambas las he podido integrar sin complicaciones.

Igualmente estoy trabajando con Netvibes, en este caso, he podido integrar Twitter y LinkedIn pero no así la cuenta de Facebook. He incorporado mi correo electrónico, la cuenta de Flickr y los blogs profesionales que estoy siguiendo. Los blogs empecé a seguirlos a través de Google Reader, herramienta que ya empleaba para información de mi interés, prensa, eventos, etc. Agrupé los blogs en una carpeta para tener mejor organizada estas fuentes.

Gracias a los sabios consejos de Luis Larrea he podido integrar Google Reader en Netvibes, exportando las fuentes en el formato OPML. De la misma forma voy a realizar el seguimiento de los blogs de los compañeros y profesores mediante esta aplicación.

Buscando a los "Twitterati"

La tarea a acometer esta semana es la selección de 5 instituciones o profesionales que consideremos de interés para seguir en Twitter. Los twitterati, tal y como lo define la wikipedia, son aquellos usuarios que consiguen ser los más leídos o influyentes así como aquellos que consiguen destacar en el sidebar de temas del momento. Así que por una parte tendremos que considerar el número de seguidores, el número de tweets, la actualizacíón, la calidad o pertinencia de los temas tratados y la utilidad de la información que comunique. Son muchos los compañeros e instituciones que tienen una enorme actividad, en este momento uno de los más activos, y no me explico cómo lo hace, es @JulianMarquina que además mantiene el Twitter de RecBib. Ya tenemos al twitterati por excelencia...pero después de sopesarlo, he considerado a otros profesionales igualmente muy activos y tres cuentas institucionales, una de ellas de la Red de Bibliotecas del CSIC que en mi opinión están haciendo un uso muy inteligente de esta herramienta.

• @javiercelaya. Socio fundador de Dosdoce.com. Como vemos su twitter tiene un alto índice de actividad y recluta nada menos que a 6710 seguidores. Autor de la famosa "Chuleta de las redes sociales". Su tweets no sólo nos informan de los últimos acontecimientos, noticias, artículos, datos en torno a la web social y su modelo de negocio, también aportan temas para el debate. Podemos leer en uno de los últimos post, si es posible aplicar el modelo de spotify al sector editorial. Muy recomendable. 
• @SEDIC20. En este caso se trata del Grupo de trabajo de SEDIC sobre el uso profesional de las herramientas de la Web 2.0. El twitter informa de toda la actividad relacionada con el grupo, talleres de formación, seminarios, etc. De la misma forma difunde todas aquellas noticias o recursos interesantes, tales como nuevas herramientas o directorios. 
• @FESABID_BPI. Se trata de la cuenta del grupo de Fesabid especializado en Bibliotecas y propiedad intelectual. Creo que el tema al que está dedicado es básico actualmente en nuestra área profesional y no lo podemos descuidar. Aunque se trata de una cuenta de creación reciente, creo que va a ser muy activo e irá ganando seguidores.
• @merlovega. José Antonio Merlo Vega es profesor de la Universidad de Salamanca, especializado en la Biblioteca digital, bibliotecas universitarias, la Web 2.0 o los servicios de referencia a través de internet entre otros temas. Entre sus últimas publicaciones destaca Información y referencia en entornos digitales : desarrrollo de servicios bibliotecarios de consulta, que desde aquí os recomiendo.
• @bibliotecasCSIC. A través de esta cuenta la Red de Bibliotecas del CSIC nos informa de recursos interesantes en el ámbito científicio, actividades que llevan a cabo sus bibliotecas, noticias relativas al desarrollo de la web 2.0, difunde los portales así como las publicaciones electrónicas del CSIC, nuevos servicios que prestan los centros así como noticias internas. Por tanto es una excelente herramienta de comunicación para los investigadores por un lado y para los propios bibliotecarios de la Red por otro, sobretodo si tomamos en consideración la dispersión de los diferentes centros a lo largo de todo el territorio nacional. La Red está formada por 78 bibliotecas especializadas, ubicadas en los diferentes centros de Investigación del CSIC.

Reflexión en torno a "Library managers and information in World 2.0"

El artículo de Suzie Allard parte de contextualizar la Sociedad de la Información y su natural evolución hacia lo que denomina "World 2.0", un nuevo contexto que se caracteriza por la globalización, un contexto económico donde todos pueden competir en innovación al mismo nivel, donde fluye la información de forma dinámica y continua. Un mundo en constante cambio y donde las bibliotecas están inmersas y por ello deben estar preparandas para afrontar los retos. Como bien dice la autora, están conviviendo los sistemas bibliotecarios tradicionales con nuevos paradigmas. En este sentido los gestores deben considerar las mejores estrategias para dirigir los desafíos de la World 2.0.

Seguidamente se identifican tres dimensiones de la World 2.0, en primer lugar la expansión del contenido, la velocidad a la que que se expanden esos contenidos y la acumulación de conocimiento. Se pone el acento en que el nivel de expansión de contenidos al que nos enfrentamos actualmente no ha tenido parangón a lo largo de la historia. 

Por otra parte, es muy interesante destacar, como nos apunta Allard, que actualmente en los centros de información, conviven diferentes generaciones de usuarios. Estos grupos tienen diferentes aptitudes, experiencias, capacidades así como expectativas en función de la relación que tiene su grupo generacional con las tecnologías. Los nativos digitales no tienen el mismo comportamiento que aquellos que pertenecemos a la llamada Generación X. Y paralelamente a los cambios en los grupos humanos, las organizaciones también tiene comportamientos nuevos que tienden a parecerse cada vez más infraestructuras cibernéticas o en red.

Concluyendo, las bibliotecas deben ser lo suficientemente ágiles para servir a los diferentes tipos de usuarios y explorar nuevas fronteras en la exploración y difusión de la información. En este punto, señala la importancia de aprovechar las folksonomías así como el potencial de la web semántica.
Para terminar, quizá la aportación más interesante del artículo sea el poner el acento sobre la obligación que los gestores tienen de situar a sus bibliotecas en un lugar relevante en el mundo virtual, posicionar a sus bibliotecas en la red puesto que ya no podemos contentarnos con vivir fuera de este universo 2.0.

Siguiendo...

Después de navegar mucho por la red y aunque los blogs que nos podemos encontrar en nuestra área son muy numerosos, habiendo que seleccionar sólo tres, me he decantado por los siguientes:

• Javier Leiva Aguilera, su espacio tiene un contenido pertinente en relación con la asignatura puesto que aborda temas tales como el nuevo rol profesional del "community manager", los medios sociales y la docencia universitaria, etc. La mayoría son presentaciones elaboradas para conferencias y cursos que imparte este docente de la Universidad de Vic y miembro del equipo de redacción de la revista EPI. Como vemos, es un sitio web que sigue la estructura de un blog, podemos hacer comentarios y valorar los post mediante facebook así como seguir las noticias a través de diferentes canales.
• Neumattic, en este blog se aglutinan las opiniones de varios representantes de la blogosfera interesada en el blogging , las aplicaciones web, el copyleft, el periodismo digital, etc. A través de este "superblog" podemos seguirle la pista a eCuaderno, Mangas verdes entre otros. Uno de los post que hemos podido leer ¿En tu muro o en el mío?, sobre las reglas de cortesía en el universo de las redes sociales. Muy interesante.
• El Caparazon, personalmente creo que este es un espacio de referencia, con entradas casi diarias y que abordan muchos aspectos de la web social. Como Dolors Reigs afirma, se rastrean los cambios que las nuevas tecnologías han introducido en la sociedad, las organizaciones, la empresa y la educación. En el último post nos recuerda el famoso libro de Rifkin, El fin del trabajo, al citar a los trabajadores de cuello de silicio y su actual posición adelantada con respecto a los empleadores.

Para seguirles el rastro vamos a usar la herramienta que proporciona Google Reader, así todo queda en casa.

Sobre "Las diez claves de la web social"

El artículo que vamos a comentar está firmado por José Antonio Merlo Vega y se publicó en ThinkEPI. El autor nos proporciona un decálogo para comprender el concepto de Web 2.0, características tecnológicas y espirítu. En los puntos que el enumera, destaca como él mismo dice el concepto de participación, sin el cual no se entiende la Web 2.0. La participación y el trabajo colectivo son los ejes de está nueva actitud ante la elaboración de contenidos en la red. Lo que se ha venido en denominar actitud 2.0, participar y compartir.
Otro de los elementos que Merlo señala como fundamentales para explicar el éxito de la Web social es la sencillez, publicar contenidos es fácil y está al alcance de todo el mundo, puesto que no es necesario tener conocimientos técnicos para editar un blog. A esto tenemos que añadir que todas las herramientas de la Web social pueden emplearse desde un navegador, sin importar el que uses. Editas haciendo un sólo click. Todo ello es posible, como ya veíamos en el vídeo anterior, gracias a los lenguajes de marcas, que además hacen posible la interoperabilidad de las herramientas de la web social. Este es otro elemento característico, la integración de todas estas herramientas en tu web, de allí y por poner un ejemplo, el nuevo diseño hacia el que se encaminan los OPACs 2.0. La idea es que el usuario pueda desde un registro bibliográfico del catálogo, exportar ese contenido a su facebook, delicious, digg, myspace, etc. Con un solo click podrá recomendar, valorar o etiquetar un libro.

Como parte de la filosofía de la participación, las folksonomías tienen un lugar importante y han venido para quedarse, por ello mismo, muchos de los nuevos OPAC’s ya incorporan estas opciones, personalmente, creo que cada vez será menos importante la materia o la clasificación que asignen los profesionales, desde luego una combinación de ambos sistemas será lo ideal.

Así mismo, Merlo Vega, nos habla de otros elementos tales como la diversidad, dado que la Web 2.0 no tiene límites en cuanto a la generación de aplicaciones y widgets para los más diversos objetivos; la personalización, de lo que es un ejemplo muy claro Netvibes, un escritorio virtual en el que podemos agregar y compartir todo aquello que nos interesa, desde el tiempo pasando por la prensa, blogs, etc.; y por último la experimentación y renovación constante, si no se experimenta con las herramientas es imposible conocerlas y desde luego si se dejan unos días nos sorprenderán cuando las retomemos porque están en continua evolución. El último punto que enumera el autor, hace referencia al desinterés de estas herramientas y de sus creadores, porque se sustentan sobre tecnologías abiertas y cita como ejemplos de este espíritu, el movimiento Open Access o las comunidades de software libre. Aquí disiento de Merlo Vega, entiendo que se refiere al origen y filosofía de estas tecnologías pero hoy mismo creo que es un poco ingenuo hablar de “ausencia de intención mercantil”. Es evidente que los usuarios que diariamente comparten informaciones, opiniones, gustos, emociones, sentimientos, etc. no están buscando ningún beneficio pero si que existe un uso comercial, como él mismo afirma, y no creo que este no afecte al usuario general. Las empresas ya están en Facebook o Twitter, son plataformas para sus campañas de márketing, contactan con sus consumidores, hacen estudios de mercado, etc…quizá no lo han explotado del todo pero todo llegará y aquí volvemos al tema de la privacidad, mucha información personal está circulando por la red, ¿se podrá comerciar con ella?.

MERLO- VEGA, José Antonio. "Las diez claves de la web social". Notas ThinkEPI 2009 [en línea]. Disponible en: http://www.thinkepi.net/las-diez-claves-de-la-web-social. [Consulta: 8 de abril 2011].

Web 2.0, the machine is us

El vídeo parte del análisis del cambio en la escritura y por ende la lectura. Con la introducción del hipertexto, nuestra forma de leer y quizá, dicen los apologéticos, de escribir y construir discursos está sufriendo cambios. Todavía no sabemos si positivos o negativos, quizá es pronto para valorarlo. El vídeo habla de texto lineal y de ello se deduce una lectura y una comprensión lineal del discurso. Con el hipertexto podemos saltar de un contenido a otro, relacionar ideas, asociar conceptos y construir textos muy creativos; sin embargo me pregunto si es un medio o no indicado para la elaboración de contenidos que requieren un mayor reposo. El poder saltar de un enlace a otro puede provocar un discurso interrumpido por interferencias de miles de ideas que se despliegan a nuestro paso según vamos avanzando en la lectura. 

Los autores, destacan cómo a partir del desarrollo de los lenguajes de marcas, ha sido posible la realidad hipertextual y cómo en la lógica evolución de estos lenguajes, al separarse la representación formal (formato) del contenido mediante el XML se han expandido las posibilidades de crear contenidos, como bien dicen ellos, libres por fin de las obligaciones del formato y sin la necesidad de  que el usuario domine un lenguaje de marcas como el HTML. Por tanto el XML ha contribuido, por decirlo de algún modo, a la democratización de la elaboración de contenidos en la red, facilitándo además el intercambio de datos, es decir circulación de ideas. 

A partir de aquí, nos plantean el segundo gran reto de la información en la red, su organización. Como ya sabemos, la respuesta es la web semántica. Se basa en lenguajes como XML, OWL, etc. que no pretenden otra cosa que describir el contenido de los documentos y poner orden. 

La visión que transmite es positiva y entusiasta, la máquina somos nosotros, la web somos nosotros, el usuario de Internet es el protagonista, elabora contenidos, intercambia ideas, se conecta con otras personas, etc. Se habla de compartir y colaborar y como no podía ser menos también de “comerciar”. En mi opinión se mezclan conceptos. ¿Qué tiene que ver el mercado aquí?, desde luego mucho, está claro que al sistema le interesa que estemos entusiasmados con el uso de las herramientas de la web 2.0, que nos sintamos protagonistas y no nos paremos a reflexionar mucho sobre lo que ocurre a pie de calle.

Para concluir, el vídeo no olvida señalarnos esos temas que provocan debate y están siempre en el ojo del huracán cuando se habla de los contenidos en la web, los derechos de autor, la ética y la privacidad. En cuanto a los derechos de autor, tenemos las licencias Creative Commons como alternativa al copyright. Con respecto a la ética de los contenidos y la privacidad, habría que preguntarse dónde están los límites, es posible establecerlos, sería ético filtrar lo que se publica. Como documentalistas tenemos la obligación de hacer ese filtro y tener sumo cuidado con lo que recomendamos y con el uso que hacen los usuarios de las nuevas tecnologías por lo menos en el marco de nuestras bibliotecas. 

¿Por qué elegí esta asignatura?

Mi intención al elegir esta asignatura fue acercarme y profundizar en las herramientas de la Web 2.0 así como en lo que se denominan "redes sociales". Este concepto está presente ya en todos los medios de comunicación y sale a relucir para explicar desde una revolución política, veáse Egipto, hasta cómo  han cambiado las relaciones de pareja. Mi pregunta es si realmente es un fenómeno que está suscitando cambios en los usos sociales, en las relaciones personales, en cómo circula la información y el conocimiento o es una moda o una marca que nos quieren vender. Espero que a lo largo de la asignatura pueda no sólo  aclarar las dudas que tengo, sino también aprender a sacar el máximo partido de estas herramientas y entender los compartamientos que se manifiestan en los usuarios de estas tecnologías.
Reconozco que no soy una usuaria activa de estas herramientas porque tengo ciertos prejuicios sobre el intenso uso que hacen muchas personas de estos servicios. Tengo una cuenta en facebook que no uso. Twitter lo empleo en el trabajo, por lo tanto es una cuenta de carácter institucional, le doy mantenimiento y veo su utilidad  como recolector de noticias y soporte de márketing institucional, en definitiva considero que las instituciones no pueden perder este tren pero reconozco que a nivel personal siempre he querido mantener la privacidad y tampoco he sentido una gran necesidad de comunicarme por estas vías. Facebook me interesó inicialmente porque podías compartir imágenes o vídeos con los amigos o chatear con personas que viven en otras ciudades. Sin embargo, me crea enormes reparos el saber que toda esa información personal está circulando por la red, que las fotografías o vídeos personales forman parte de la base de datos de una empresa, que sí intentas eliminar tu facebook esa información no se elimina realmente, hace poco se dió  a conocer la aterradora noticia de que usuarios de facebook fallecidos siguen "vivos virtualmente". La privacidad y la espectacularización de la vida es desde mi punto de vista uno de los aspectos que me provocan mayor desasosiego con respecto a las redes sociales.
Por otra parte, en cuanto a los marcadores sociales, conozco someramente delicious y míster wong. Ambos creo que son herramientas utilísimas y bastante interesantes para nosotros que somos gestores de información, no las podemos ignorar. Por mí trabajo, he hecho un uso más intensivo de los gestores de referencias en línea, sobretodo porque te facilitan la elaboración de bibliografías., desde luego no creo que sean recursos excluyentes. En resumen, empleo las herramientas de la web 2.0 en el entorno laboral, mantengo un blog y el twitter, pero como ya he explicado anteriormente no las he incorporado a mi vida.